Amazon streicht laut Händlerbund ab dem 1. September 2026 in mehreren Kategorien die freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen. Stattdessen gilt dort nur noch das gesetzliche Widerrufsrecht: Kunden müssen den Widerruf binnen 14 Tagen nach Erhalt erklären und haben anschließend weitere 14 Tage für die Rücksendung.
Betroffen sind unter anderem Artikel aus den Bereichen Baby, Beauty, Drogerie, Garten, Haustierbedarf, Koffer und Taschen, Lebensmittel, Möbel, Mobilgeräte, Musikinstrumente, Reifen, Wein sowie Zubehör für Gewerbe, Industrie und Wissenschaft. Ob für einen konkreten Artikel 14 oder weiterhin 30 Tage gelten, soll Amazon direkt auf der jeweiligen Produktseite anzeigen.
Für Marketplace-Händler bleibt es möglich, bei eigenem Versand freiwillig eine längere Frist anzubieten. Die Rückgabebedingungen lassen sich dazu im Seller Central unter „Widerrufsrecht“ anpassen. Eine Übergangsregelung gibt es ebenfalls: Produkte, die bis zum 1. Oktober 2026 ausgeliefert werden, fallen noch unter die bisherige 30-Tage-Regelung.
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